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        稻盛和夫:人真正的能力是什么  
        〖 ※ 發(fā)表時(shí)間 2024-4-20 9:22:28 ※ 〗  
           
       

      稻盛和夫的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)、經(jīng)營哲學(xué)很簡單:對(duì)一個(gè)人來說,什么是對(duì)的且應(yīng)該做的事?


      我出生在鹿兒島,23歲時(shí)離開故鄉(xiāng)來到京都,27歲時(shí)與7個(gè)朋友共同創(chuàng)建了京都陶瓷公司?!熬┐伞爆F(xiàn)在已成為一個(gè)大公司,日本國內(nèi)員工有1.4萬人,加上海外,共有5萬多名員工。

       

      然而在27歲之前,我的人生卻充滿挫折。第一次挫折是初中升學(xué)考試失敗,第二年報(bào)考同一所學(xué)校再次落第,只得進(jìn)了一家“墊底”的學(xué)校。高中畢業(yè)第一志愿落空,只考上了家鄉(xiāng)的鹿兒島大學(xué),畢業(yè)后參加就職考試,每次都不合格。于是我便萌生了甘愿成為“知識(shí)浪人”的想法,與其生活在弱肉強(qiáng)食的不合理社會(huì),還不如在人情事理厚道的黑社會(huì)里廝混。

       

      多虧一位任課教師介紹,我總算可以去一家公司上班,但卻是一家瀕臨破產(chǎn)的虧本企業(yè),薪水總是遲發(fā),又沒有獎(jiǎng)金。不久,同事們一個(gè)個(gè)相繼辭職,另尋他就,最后只剩下我一個(gè)人留在公司孤軍奮戰(zhàn)。我也很認(rèn)真地考慮辭職的問題,但我的弟弟嚴(yán)厲地責(zé)備我,勸我打消這個(gè)念頭,當(dāng)時(shí)全家人都需要我在經(jīng)濟(jì)上予以支持,所以我只好留下來。

       

      我常想,我的人生為什么不順利呢?我是個(gè)多么不幸的男人,似乎被蒼天遺棄!

       

      我決定轉(zhuǎn)變工作態(tài)度,尋找工作的樂趣,并在困難的環(huán)境中開創(chuàng)出一條路。我開始致力于研究,后來終于有了驚人的成果。由于那家公司沒有特別杰出的人才,因此我就顯得極為突出。上司的稱贊使我工作得更加起勁,由此進(jìn)入了良性循環(huán)。終于,我通過獨(dú)特方法,首次在日本成功合成、開發(fā)了應(yīng)用于電視機(jī)晶體管里電子槍上的精密陶瓷材料。后來,我就創(chuàng)辦了京瓷公司。

       

      人生成就=思維方式×熱情×能力

       

      資質(zhì)平庸的人如何才能取得非凡的成就呢?答案在一個(gè)簡單的公式里:

       

      人生成就=思維方式×熱情×能力

       

      人生或工作的結(jié)果是由這三個(gè)要素用“乘法”算出的乘積,絕不是“加法”.這就是現(xiàn)實(shí):平凡人若是辛勤努力,并懷著正確的態(tài)度和追求成功的熱情,的確要比有才華的人甚至是天才獲得的成就要大。

       

      我之所以并不器重才子,是因?yàn)椴抛油鶅A向于對(duì)今日等閑視之。才子自恃才高可以預(yù)測(cè)未來,就不由得厭惡像烏龜那樣緩慢地度過一天,希望像脫兔似地走捷徑。但是,過于急功近利往往容易在意料不到之處栽跟斗。

       

      迄今為止,眾多優(yōu)秀且聰明的人才進(jìn)入了京瓷公司,也正是這些人才,以為公司沒有前途而辭職,所以留下來的都是不太聰明的、平凡的、無跳槽才能的愚鈍的人才。但是,這些愚鈍的人才在十年、二十年后都晉升為各部門的干部或領(lǐng)導(dǎo)。是什么讓他們這樣平凡的人變成了非凡的人才呢?是孜孜不倦、默默努力的力量,亦即腳踏實(shí)地地度過每一天的力量,是堅(jiān)持使平凡變非凡。

       

      也許因?yàn)槲沂亲黾夹g(shù)出身的,不知不覺中,我已經(jīng)養(yǎng)成了一種經(jīng)常捫心自問的習(xí)慣:“這樣行嗎?還有沒有更好的方法?”從這個(gè)觀點(diǎn)來看,即使對(duì)待一件瑣事也有很多發(fā)揮創(chuàng)意精神的余地。

       

      對(duì)于細(xì)小的事情,想方設(shè)法進(jìn)行改良的人和沒有這樣做的人,從長遠(yuǎn)來看將產(chǎn)生驚人的差距。就拿掃地這個(gè)事例來講,每天反復(fù)琢磨如何掃得更干凈、更快捷的人也許會(huì)獨(dú)自成立承包清掃的公司并擔(dān)任總經(jīng)理。與此同時(shí),得過且過、懶得想辦法的人一定依然每天繼續(xù)著掃地工作。

       

      經(jīng)營為什么需要哲學(xué)?

       

      首先,在多數(shù)企業(yè)里,沒有經(jīng)營者向員工們提出“作為人何為正確”這個(gè)問題。而我思考的所謂哲學(xué),卻正是針對(duì)這個(gè)問題的解答。同時(shí)這也是孩童時(shí)代父母、老師所教導(dǎo)的做人的最樸實(shí)原則,要正直,不能騙人、撒謊等等。這么起碼的東西,還需要在企業(yè)里講嗎?或許有人感到驚奇,但是正因?yàn)椴蛔袷厣鲜隼硭?dāng)然的做人的原則,才產(chǎn)生了各種各樣的企業(yè)丑聞。

       

      第二個(gè)理由,所謂哲學(xué)用來表明企業(yè)的目的,也就是要將這個(gè)企業(yè)辦成一個(gè)什么樣的企業(yè)。同時(shí)這種哲學(xué)還要表明為了實(shí)現(xiàn)自己希望的企業(yè)還需要有什么樣的思維方式。京瓷公司剛誕生的時(shí)候,員工還不到一百。面對(duì)他們,我反復(fù)強(qiáng)調(diào),要把京瓷這個(gè)公司辦成西京原町第一、中京區(qū)第一、京都第一、日本第一直到全球第一的企業(yè)。

       

      但是說實(shí)話,在說出這種夢(mèng)想的一瞬間,我自己心中也存有疑慮。然而即便如此,我卻依然向員工描述我的夢(mèng)想。員工應(yīng)該如何思考、如何行動(dòng),從思維方式到工作方法都要加以指明。也就是說,必須在企業(yè)內(nèi)確立指明方向的哲學(xué),全體員工朝著這個(gè)方向共同奮斗。

       

      因此在我的哲學(xué)中,“樹立遠(yuǎn)大目標(biāo),持續(xù)付出不亞于任何人的努力”“把自己逼于絕境”“極其認(rèn)真地生活”,這類表達(dá)克己嚴(yán)肅的思維方式和人生態(tài)度的句子隨處可見。我從年輕時(shí)開始,就強(qiáng)烈意識(shí)到必須確立遠(yuǎn)大目標(biāo),為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)遠(yuǎn)大目標(biāo),必須具備在哲學(xué)中所提倡的那種嚴(yán)格的生活態(tài)度,并努力實(shí)踐至今。

       

      第三個(gè)理由,由于哲學(xué)可以賦予企業(yè)一種優(yōu)秀的品格,就像人具備人格一樣,企業(yè)也有企業(yè)的品格。京瓷現(xiàn)在在全世界有很多生產(chǎn)的網(wǎng)點(diǎn)和銷售網(wǎng)點(diǎn),員工大部分是外國人,作為全球化企業(yè),如何治人這個(gè)問題特別重要。

       

      要想贏得外國人的尊敬,必須具備特別優(yōu)秀的人格,就是具備做人的德性。這個(gè)“德”字超越國界,普遍適用,萬國共通,不能以德治人,在海外企業(yè)的運(yùn)行就無法成功。優(yōu)秀的品格能夠超越人種、語言、歷史、文化的障礙,能夠打動(dòng)世界不同國家人們的心。

       

      領(lǐng)導(dǎo)人的三重品質(zhì)

       

      中國明代的思想家提出,作為領(lǐng)導(dǎo)人,沉潛內(nèi)斂是第一等資質(zhì),磊落豪雄是第二等資質(zhì),鋒芒外露是第三等資質(zhì)。也就是說聰明能干、巧言辭令,不過是第三等資質(zhì)。不論是東方、西方,當(dāng)今世界具備第三等才智的人被選拔為領(lǐng)導(dǎo)人,這種現(xiàn)象相當(dāng)普遍,當(dāng)然這種人會(huì)干事,作為員工能夠發(fā)揮很大的作用,但是他們是否具備充當(dāng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人的優(yōu)秀人格呢?

       

      我認(rèn)為現(xiàn)在的世界上許多企業(yè)之所以荒廢,根本原因就是很多集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)人只具備第三等資質(zhì),為了讓社會(huì)變得更加美好,把具備第一等資質(zhì)的人選為領(lǐng)導(dǎo),這一點(diǎn)極為重要。

       

      但是人的人格既不是與生俱來的,又不是永遠(yuǎn)不變的。人格會(huì)隨時(shí)間變遷而變化,先天的人格或許因人而異,即使具備優(yōu)秀人格的人,終其一生要始終保持你優(yōu)秀的人格,確實(shí)極為困難。比如原來很勤奮又很謙虛的人,一朝權(quán)力在手,就變得傲慢起來,變得面目全非,這種事例不勝枚舉。另一種人前半生與社會(huì)作對(duì),但是歷經(jīng)風(fēng)浪之后,以某事為契機(jī),幡然悔悟,晚年變成具有優(yōu)秀人格的人,這也是存在的。

       

      既然是變化的,那么選拔領(lǐng)導(dǎo)人的基準(zhǔn)就不能以這一時(shí)點(diǎn)上他的人格如何作為判斷,所以我們選擇領(lǐng)導(dǎo)人的時(shí)候,必須同樣考慮怎樣提升人格,怎樣才能維持高尚的人格。

       

      華盛頓的政界、企業(yè)界的要人對(duì)我的觀點(diǎn)表示認(rèn)同。阿布夏先生以喬治·華盛頓先生為例發(fā)表講話。他說,美利堅(jiān)合眾國獲得獨(dú)立、取得飛躍發(fā)展的原動(dòng)力就是因?yàn)榫邆鋫ゴ笕烁竦膯讨巍とA盛頓成了美國的第一任總統(tǒng)。當(dāng)時(shí)美利堅(jiān)合眾國國會(huì)授予華盛頓極大的權(quán)力,如果將巨大的權(quán)力授予人格不成熟的人后果不堪設(shè)想,但是因?yàn)閱讨巍とA盛頓具備優(yōu)秀的人格,所以合眾國國會(huì)排除反對(duì)意見,為了讓他順利貫徹自己的政策,授予總統(tǒng)巨大的權(quán)力,這一條寫進(jìn)了美國的憲法。

       

      企業(yè)經(jīng)營也是一樣。在企業(yè)里經(jīng)營者被授予極大的權(quán)力,但是這種權(quán)力的行使,應(yīng)該是為了保護(hù)員工,為員工創(chuàng)造幸福;而不可以用來壓制員工,不可以用來滿足經(jīng)營者個(gè)人的欲望。作為經(jīng)營者自己要率先垂范帶頭實(shí)踐這種哲學(xué),不斷努力提升自己的人格。如果這樣做,企業(yè)就一定能發(fā)展,而且能夠長期持續(xù)繁榮昌盛。

       

      牢記“有意注意”

       

      某天夜里我去現(xiàn)場(chǎng)巡查,發(fā)現(xiàn)本應(yīng)仔細(xì)觀察的研究員正在打瞌睡,于是決定對(duì)研究所的領(lǐng)導(dǎo)和員工進(jìn)行大換血,并起用了很多新員工,從根本上改變固定成員已經(jīng)做了多年的組織。從常識(shí)上看風(fēng)險(xiǎn)很大,可是結(jié)果卻很奏效。

       

      對(duì)自己工作或產(chǎn)品的執(zhí)著、在現(xiàn)場(chǎng)不懈怠仔細(xì)觀察的激情,前任員工已經(jīng)欠缺,而后任員工卻具備,否則就不能開發(fā)新產(chǎn)品。這種嚴(yán)厲是生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)必不可少的。

       

      有句話叫做“有意注意”.就是指有意識(shí)地加以注意,認(rèn)真地把意識(shí)和神經(jīng)集中在對(duì)象上。在任何情況下,對(duì)任何細(xì)小的事情,都“有意圖”地凝聚自己的意識(shí)。

       

      年輕時(shí),我和部下的聯(lián)絡(luò)通過在走廊談話的方式進(jìn)行,此種應(yīng)對(duì)方式后來出了問題,部下認(rèn)為他確實(shí)說過,而我認(rèn)為根本沒有聽到--這種事情發(fā)生過好幾次以后,我取消了在走廊等地方接受部下報(bào)告的工作方式。

       

      錐子是一種通過把力量凝集在最前端的一點(diǎn)上高效達(dá)到目的的工具。這個(gè)功能的核心就是“集中力”.無論是誰,只要像錐子一樣,集中全部力量在一個(gè)目標(biāo)上,就一定能成功。

       

      勇氣才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力源泉

       

      有位美國記者問我,為什么京都半導(dǎo)體會(huì)如此成功。我想了一下,回答她說:“因?yàn)槲覀儚膩聿灰蚴《幜P員工?!彼哪樕蠈憹M疑惑,于是我再進(jìn)一步解釋。

       

      假如我們的員工為了公司而接受一項(xiàng)挑戰(zhàn),結(jié)果失敗了,且對(duì)公司造成相當(dāng)大的損失,我們還是不會(huì)對(duì)他施以任何懲罰。因?yàn)?,如果接受那?xiàng)挑戰(zhàn)是為了公司和員工的利益,而且大家都已經(jīng)付出了真誠、無私的努力,就沒有責(zé)罰的理由。

       

      有時(shí),一個(gè)員工在某項(xiàng)計(jì)劃中遭遇失敗,我們還是會(huì)立刻給他另一項(xiàng)任務(wù),這使他相當(dāng)吃驚。雖然前一個(gè)計(jì)劃失敗了,但是那個(gè)員工還是從中學(xué)到不少,并可以憑借過去的經(jīng)驗(yàn)再向前邁進(jìn)。

       

      我們公司的座右銘是--“敬天愛人”,只要是正確的事,而且有一顆真誠的心,何懼之有?

       

      真正的力量與財(cái)富、名聲或是體能無關(guān),而是有勇氣做正義之事。

       

      小公司的老板通常充滿干勁--能一眼看出生意契機(jī)、才能卓越而且明智審慎。從很多例子來看,他們也是決不屈服的人。大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營者只要有才干和能力就可以經(jīng)營了,然而,光靠這些并不能使公司屹立不倒。小公司的老板勇于冒險(xiǎn),并靠自己的才能來實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。但若被自己的能力所束縛,即使得到一時(shí)的成功,從長遠(yuǎn)來看,公司還是無法穩(wěn)定成長。僅僅擁有缺少靈魂的力量,我們很容易淪為自己才能的奴隸。

       

      做受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)者不對(duì)嗎?

       

      京都半導(dǎo)體公司決定在世界各地成立區(qū)域總部時(shí),我告訴各區(qū)域的最高主管,一定要有被人討厭的心靈準(zhǔn)備。我的意思是,正如父母必須以“嚴(yán)厲的愛”來管教子女一樣,主管在實(shí)踐“大愛”的同時(shí),一定會(huì)遭到阻力。在挑戰(zhàn)不斷的全球市場(chǎng),想要大受員工歡迎簡直是一種奢求。我們隨時(shí)都要有危機(jī)意識(shí)。

       

      然而,受歡迎是一回事,創(chuàng)造和諧的氣氛又是另一回事。即使是最受歡迎的政客,也有可能使國家陷入戰(zhàn)亂。

       

      日本式的管理曾一度受到全球的矚目。對(duì)西方來說,他們很難了解日本的員工為何如此為公司賣命。因此很多觀察家都下了一個(gè)結(jié)論:日本一定由某種神奇的管理體系。

       

      部下對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的弱點(diǎn)相當(dāng)敏感,很容易察覺出來。領(lǐng)導(dǎo)者若是不公正或怯懦,就無法讓大家產(chǎn)生信心。在你試著與員工溝通你的管理哲學(xué)時(shí),你必須先填平阻礙彼此間了解的代溝。這些代溝可能來自年齡、生活方式和經(jīng)驗(yàn)的差異等方面。

       

      或許你希望自己和員工是同一個(gè)年齡層的人,這樣你跟他們就有較多的共同點(diǎn)。你們的生活方式也許大同小異,但是身為經(jīng)理人的你可以用相同的背景來指導(dǎo)員工,使他們更加理解你的想法。但在現(xiàn)實(shí)生活中,員工通常更像你的孩子--也就是與你隔了一代的人。因此,你越倚賴你那一代的傳統(tǒng)和價(jià)值觀,就會(huì)發(fā)現(xiàn)你的哲學(xué)越不容易被這些“新新人類”所接受。

       

      如果想讓年輕人了解你,你的理念必須是放諸四海皆準(zhǔn)的原則,并可以回答:“對(duì)于一個(gè)人來說,什么是對(duì)的且應(yīng)做的事?”如此一來,即使員工與你隔了好幾代,也會(huì)贊同的。年紀(jì)大一點(diǎn)的人常會(huì)感嘆年輕人好逸惡勞。但是,不管是誰都有實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的渴望。今天的年輕人如果找到了自己的夢(mèng)想,即使是艱巨的挑戰(zhàn)也不會(huì)嚇倒他們。若是以這點(diǎn)為訴求,他們也會(huì)認(rèn)同你的哲學(xué)。

       

      難得來這世上走一回,你的人生真的有價(jià)值嗎?無論如何,我要把自己對(duì)于“工作”的正確認(rèn)識(shí)告訴這些年輕人:理解工作的意義,全身心投入工作,你就能擁有幸福的人生。希望他們務(wù)必懂得:勞動(dòng)是醫(yī)治百病的良藥,工作能夠克服人生的磨難,讓你的命運(yùn)獲得良機(jī)。

       

      (總公司辦公室摘錄)

       

       


       
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